A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN) é a concessionária e responsável pelo o fornecimento de água no estado, inclusive para Guamaré.
Pela a legislação em vigor, a CAERN tem o dever de disponibilizar água nas torneiras dos consumidores 24 horas por dia, sete dias na semana. Por obrigação e em respeito aos seus consumidores, a CAERN deve, antes de qualquer interrupção, avisar o tal fato aos seus consumidores 48 horas antes, no entanto a CAERN não cumpre nada disso.
Mesmo não cumprindo suas obrigações como concessionária de um serviço essencial, a empresa se acha no direito de continuar de forma abusiva cobrando contas exorbitantes de água dos consumidores de Guamaré, mesmo sem ter água nas torneiras.
Além da abusividade, a CAERN ameaça os consumidores com aviso de corte, por cobranças que passam dos R$ 1.000, um verdadeiro desrespeito com o consumidor que se sente lesado e ameaçado.
Como concessionária a CAERN sabe que essa cobrança é ilegal, e que já existem vários processos julgados nos tribunais, que além de proibir a cobrança ainda obriga as concessionárias responsáveis pelo o fornecimento de água a indenizar o consumidor.
Alguns moradores já estão tomando algumas providências para entrar com processos na justiça se a CAERN não mudar de atitude em relação às contas e aos cortes, já que não existe água nas torneiras.
É bom lembrar que Guamaré tem quase cinco mil residências e que a Caern cobra em média R$ 50,00, que pode chegar uma arrecadação de R$ 250 mil/mês a companhia.
A SALVAÇÃO
Com a grande falta d’água em Guamaré, a grande salvação são os carros pipas da prefeitura de Guamaré que vem fazendo a sua parte abastecendo Assentamentos, Distritos e a sede Guamaré, mesmo não sendo sua obrigação.
Parabéns a prefeitura de Guamaré, que vem mantendo os abastecimentos com os carros pipas em todo o município Guamareense aliviando a questão da falta d’água para todos de nossa região.
Esperamos que a CAERN se sensibilize em relação ao grande problema da falta d’água em Guamaré e reveja a questão das contas absurdas que todos os moradores estão recebendo em suas residências. Blog Atenção Guamaré.
